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Medios de pago

Timbalé te ofrece todos los medios de pago disponibles:

• Efectivo en la sede Floresta de Timbalé
• Transferencia electrónica Bancolombia #00900001526
• Pago seguro online MERCADOPAGO: PSE y Tarjetas de crédito. (5% adicional al valor de tu compra)

Puedes consultar nuestros planes de pago en www.timbale.com.co/planes-y-membresias

Sobre los planes.

• Los Planes para cursos infantiles aplican para un (1) curso elegido de acuerdo a la programación.

• Los Planes para cursos infantiles son personales  e intransferibles.

• Los Planes para cursos infantiles tiene una periodicidad de una hora y 15 minutos por semana, de acuerdo al inicio del curso. En caso de comenzar en la mitad del curso, se realiza el pago proporcional que aplica únicamente para cursos sin promoción.

• Adquirir este plan no genera ningún vínculo de permanencia en la escuela o en el plan, este puede cambiarse de acuerdo a la conveniencia del usuario y teniendo en cuenta las condiciones de cada plan o membresía disponible.

• El comienzo del curso en la sede está sujeto al aforo del mismo, por tanto, Timbalé se reserva el derecho de ajustar estas fechas o cancelar un evento o clase, en tales casos, se notificará a los clientes con la mayor antelación posible y se ofrecerán opciones de reprogramación. Así mismo, se revisarán casos puntuales por temporadas vacacionales, imprevistos y otras condiciones que puedan afectar el desarrollo normal de los cursos de Timbalé.

• Los Planes para cursos infantiles  no tiene reposición de clases en caso de inasistencia que no sea por fuerza mayor. En casos de inasistencia por  fuerza mayor, esta debe ser notificada a tiempo y  el cliente puede reponer la clase durante el mes  en otros espacios disponibles de acuerdo a la programación de Timbalé.

Ingresos extemporáneos.

Para estudiantes nuevos que comienzan por primera vez en Timbalé, se realiza ajuste del plan mensual adquirido de forma proporcional a la clase del ciclo en el  que ingresa (descuentos no acumulables) de acuerdo a la siguiente tabla:

• Clase 1 del mes: 100% del plan mensual

• Clase 2 del mes: 75% del plan mensual

• Clase 3 del mes: 50% del plan mensual

• Clase 4 del mes: Valor unitario x 1 clase 

Para estudiantes antiguos  que por circunstancias personales deban ingresar en su siguiente plan de forma extemporánea, el valor  mensual  se cobrará por clase, de acuerdo al valor x clase vigente. 

O, con excusa justificada notificada a tiempo , puede pagar el valor total del plan y reponer las clases en otros espacios disponibles de acuerdo a la programación vigente.

Cancelaciones y devoluciones

• Los clientes tienen derecho a cancelar sus servicios en cualquier momento antes de la fecha de inicio, teniendo en cuenta que una vez comenzada la prestación de servicio, los planes no tendrán reembolso ni devolución de dinero.

• La cancelación debe notificarse por escrito a nuestra escuela a través de correo electrónico info@timbale.com.co

• Para cancelaciones realizadas con al menos  5 días calendario de anticipación, se otorgará un reembolso completo del pago realizado (Si este fue realizado).  La elegibilidad para reembolsos en cancelaciones tardías  se evaluará caso por caso dependiendo del servicio adquirido.

• Cuando aplique, los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario.

• Los reembolsos se procesarán dentro de 7 días hábiles después de recibir una notificación de cancelación válida. El reembolso efectivo del dinero, dependerá de los tiempos estipulados por cada una de las plataformas de pago o bancos utilizados.